Die Bereitstellung einer sicheren, kontrollierten und ausschließlich unterhaltsamen Spielumgebung hat oberste Priorität. Obwohl die Teilnahme für die überwiegende Mehrheit unserer Nutzer reine Unterhaltung ist, sind wir uns der vorhandenen Risiken bewusst. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Sie dabei unterstützen, die Kontrolle zu behalten.
Strikte Altersgrenze von 18 Jahren und älter
Die Teilnahme auf dieser Plattform ist ausschließlich Personen vorbehalten, die gesetzlich volljährig sind (18+). Minderjährigen ist es strengstens untersagt, ein Konto zu erstellen. Wir führen bei der Registrierung und vor finanziellen Transaktionen obligatorische Überprüfungen durch, um das Alter all unserer Nutzer zweifelsfrei festzustellen.
Unsere Prinzipien für eine sichere Umgebung
Die angebotenen Dienstleistungen sind als Freizeitbeschäftigung zu betrachten und keinesfalls als Methode zur Generierung von strukturellem Einkommen oder zur Linderung bestehender Schulden. Wir ermutigen alle unsere Nutzer, im Voraus ein wohlüberlegtes Budget festzulegen und sich strikt daran zu halten.
Verfügbare Präventionsmittel
Um Ihnen die Verwaltung Ihrer eigenen Limits zu ermöglichen, haben wir verschiedene Konfigurationen im Menü des Kontos integriert.
Einzahlungs- und Verlustlimits
Sie können ganz einfach ein Limit für den Betrag festlegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) einzahlen oder verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, verhindert das System weitere Transaktionen. Die Senkung eines Limits ist sofort wirksam; die Erhöhung unterliegt einer Bedenkzeit.
Sitzungslimits und Bedenkzeiten
Verlieren Sie manchmal den Überblick über die Zeit? Legen Sie ein Sitzungslimit fest, damit Sie nach einer vordefinierten Dauer automatisch abgemeldet werden. Sie können auch eine Auszeit nutzen, um Ihr Konto für einen kurzen Zeitraum (z. B. einige Tage oder Wochen) für eine kurze Pause zu sperren.
Selbstausschluss und Schließung
Wenn die Notwendigkeit einer drastischeren Maßnahme entsteht, können Sie sich für den vollständigen Selbstausschluss entscheiden. Dies schließt Ihr Profil für einen erheblichen, unumkehrbaren Zeitraum und stoppt auch jegliche Marketingkommunikation. Sie können sich auch jederzeit dafür entscheiden, Ihr Konto endgültig über den Kundenservice zu schließen.
Warnsignale erkennen
Es ist ratsam, Ihr eigenes Verhalten regelmäßig objektiv zu bewerten. Anzeichen für nachlassende Kontrolle können sein: Spielen mit Geld, das für Fixkosten bestimmt ist, Lügen gegenüber Ihrem Umfeld über Ihre Zeit auf der Plattform oder das ständige Gefühl, einen früheren Verlust sofort ausgleichen zu müssen.
Professionelle Hilfe suchen
Wir empfehlen Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie vermuten, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird. Es gibt verschiedene unabhängige Stiftungen und Hotlines, die in Netherlands tätig sind und sich auf die Bereitstellung anonymer, fachkundiger Unterstützung und Beratung spezialisiert haben.
Schutz von Minderjährigen auf gemeinsam genutzten Geräten
Wenn Ihre Geräte für kleine Kinder oder Teenager zugänglich sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, zu verhindern, dass sie auf unsere Dienste zugreifen. Verwenden Sie Passwortschutz, lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, während Sie angemeldet sind, und erwägen Sie die Verwendung spezieller Filtersoftware, um bestimmte Websites zu blockieren.
Interne Überwachung und Schulung
Unsere Support-Teams erhalten regelmäßige Schulungen, um mögliche Anzeichen von problematischem Verhalten in der Kommunikation und Kontoaktivität zu erkennen. Wo immer möglich und angebracht, werden sie proaktiv auf die verfügbaren Hilfsmittel hinweisen.
Anpassungen dieser Richtlinie
Wir werden dieses Dokument weiterhin nach Bedarf bewerten und verfeinern. Die neueste Version der Richtlinien für ein sicheres Erlebnis finden Sie immer auf dieser Seite.