Faciliter un environnement de jeu sûr, contrôlé et exclusivement récréatif est une priorité absolue. Bien que la participation pour la grande majorité de nos utilisateurs soit purement un divertissement, nous sommes pleinement conscients des risques encourus. Cette politique décrit comment nous vous aidons à garder le contrôle.
Limite d'âge stricte de 18 ans et plus
La participation sur cette plateforme est exclusivement réservée aux personnes majeures légalement (18+). Il est strictement interdit aux mineurs de créer un compte. Nous effectuons des vérifications obligatoires lors de l'enregistrement et avant les transactions financières afin d'établir de manière irréfutable l'âge de tous nos utilisateurs.
Nos principes pour un environnement sûr
Les services proposés doivent être considérés comme une activité de loisir et absolument pas comme une méthode pour générer des revenus structurels ou alléger des dettes existantes. Nous encourageons tous nos utilisateurs à définir à l'avance un budget réfléchi et à s'y tenir strictement.
Outils de prévention disponibles
Pour vous permettre de gérer vos propres limites, nous avons intégré diverses configurations dans le menu du compte.
Limites de dépôt et de perte
Vous pouvez très facilement définir un plafond pour le montant que vous pouvez déposer ou perdre sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Une fois cette limite atteinte, le système empêche toute transaction supplémentaire. La réduction d'une limite est immédiatement effective ; son augmentation est soumise à une période de réflexion.
Limites de session et périodes de réflexion
Perdez-vous parfois la notion du temps ? Définissez une limite de session pour être automatiquement déconnecté après une durée prédéterminée. Vous pouvez également utiliser une période de pause pour geler votre compte pendant une courte durée (quelques jours ou semaines) afin de prendre un court répit.
Auto-exclusion et clôture
Lorsque le besoin d'une mesure plus drastique se fait sentir, vous pouvez opter pour l'auto-exclusion complète. Cela ferme votre profil pour une période significative et irréversible et arrête également toute communication marketing. Vous pouvez également toujours choisir de clôturer définitivement votre compte via le service client.
Reconnaître les signes avant-coureurs
Il est judicieux d'évaluer régulièrement votre propre comportement de manière objective. Les signes d'une perte de contrôle peuvent inclure : jouer avec de l'argent destiné aux dépenses fixes, mentir à votre entourage sur le temps passé sur la plateforme, ou ressentir l'envie constante de compenser immédiatement une perte précédente.
Chercher de l'aide auprès de professionnels
Nous vous recommandons de faire appel à une aide professionnelle lorsque vous suspectez que votre comportement de jeu devient problématique. Il existe diverses fondations indépendantes et lignes d'assistance actives dans Netherlands qui sont spécialisées dans la fourniture d'un soutien et de conseils anonymes et experts.
Protéger les mineurs sur les appareils partagés
Si votre équipement est accessible aux jeunes enfants ou aux adolescents, il vous incombe de les empêcher d'accéder à nos services. Utilisez la protection par mot de passe, ne laissez pas votre appareil sans surveillance pendant que vous êtes connecté, et envisagez d'utiliser un logiciel de filtrage spécial pour bloquer des sites Web spécifiques.
Surveillance interne et formation
Nos équipes de support reçoivent une formation régulière pour détecter les signes potentiels de comportement problématique dans la communication et l'activité du compte. Dans la mesure du possible et de manière appropriée, elles indiqueront de manière proactive les ressources disponibles.
Ajustements de cette politique
Nous continuerons à évaluer et à affiner ce document si nécessaire. La dernière version des directives pour une expérience sécurisée est toujours disponible sur cette page.