Het faciliteren van een veilige, gecontroleerde en uitsluitend recreatieve speelomgeving is een topprioriteit. Hoewel deelname voor de overgrote meerderheid van onze gebruikers puur entertainment is, beseffen wij terdege dat risico's aanwezig zijn. Dit beleid beschrijft hoe wij u ondersteunen bij het behouden van controle.
Strikte leeftijdsgrens van 18 jaar en ouder
Deelname op dit platform is exclusief voorbehouden aan personen die wettelijk meerderjarig zijn (18+). Het is ten strengste verboden voor minderjarigen om een account aan te maken. Wij voeren bij registratie en voorafgaand aan financiële handelingen verplichte verificaties uit om de leeftijd van al onze gebruikers onomstotelijk vast te stellen.
Onze principes voor een veilige omgeving
De aangeboden diensten dienen beschouwd te worden als vrijetijdsbesteding en absoluut niet als een methode om structurele inkomsten te genereren of bestaande schulden te verlichten. Wij moedigen al onze gebruikers aan om vooraf een weloverwogen budget te bepalen en zich hier strikt aan te houden.
Beschikbare preventiemiddelen
Om u in staat te stellen uw eigen limieten te managen, hebben wij verschillende configuraties in het accountmenu ingebouwd.
Stortings- en verlieslimieten
U kunt heel eenvoudig een plafond instellen voor het bedrag dat u maximaal kunt storten of verliezen binnen een specifieke periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra deze limiet is bereikt, voorkomt het systeem verdere transacties. Het verlagen van een limiet is direct actief; het verhogen ervan is onderhevig aan een afkoelingsperiode.
Sessielimieten en afkoelingsperiodes
Verliest u soms de tijd uit het oog? Stel een sessielimiet in, zodat u automatisch wordt uitgelogd na een vooraf bepaalde duur. Ook kunt u gebruikmaken van een time-out om uw account voor een korte periode (zoals enkele dagen of weken) te bevriezen voor een korte adempauze.
Zelfuitsluiting en sluiting
Wanneer de behoefte ontstaat aan een ingrijpender maatregel, kunt u kiezen voor volledige zelfuitsluiting. Dit sluit uw profiel voor een aanzienlijke, onomkeerbare termijn en stopt tevens alle marketingcommunicatie. U kunt er ook altijd voor kiezen uw account definitief op te heffen via de klantenservice.
Waarschuwingssignalen herkennen
Het is verstandig om uw eigen gedrag regelmatig objectief te evalueren. Tekenen dat de controle afneemt, kunnen zijn: spelen met geld dat bestemd is voor vaste lasten, liegen tegen uw omgeving over uw tijdsbesteding op het platform, of de voortdurende drang voelen om een eerder verlies direct te compenseren.
Hulp zoeken bij professionals
Wij raden u aan professionele hulp in te schakelen wanneer u vermoedt dat uw speelgedrag problematisch wordt. Er zijn diverse onafhankelijke stichtingen en hulplijnen actief in de Netherlands die gespecialiseerd zijn in het bieden van anonieme, deskundige ondersteuning en begeleiding.
Minderjarigen beschermen op gedeelde apparaten
Als uw apparatuur toegankelijk is voor jonge kinderen of tieners, draagt u de verantwoordelijkheid om te voorkomen dat zij toegang krijgen tot onze diensten. Gebruik wachtwoordbeveiliging, laat uw apparaat niet onbeheerd achter terwijl u bent ingelogd, en overweeg het gebruik van speciale filtersoftware om specifieke websites te blokkeren.
Interne monitoring en training
Onze ondersteuningsteams krijgen reguliere trainingen om mogelijke signalen van problematisch gedrag te detecteren in communicatie en accountactiviteit. Waar mogelijk en gepast, zullen zij proactief wijzen op de beschikbare hulpmiddelen.
Aanpassingen in dit beleid
Wij zullen dit document blijven evalueren en aanscherpen waar nodig. De nieuwste versie van de richtlijnen voor een veilige ervaring is altijd op deze pagina te vinden.